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개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

주식회사 녹십자(이하 “회사”라 함)는 『개인정보보호법』 제15조에 의거하여 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의를 받고 있습니다.


1. 개인정보의 수집, 이용목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 · 이용합니다. 수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집 목적 등이 변경될 경우에는 회원가입자에게 알리고 동의를 받을 예정입니다.
  1. ①고객문의 : 제품, 불만/부작용, CMO, 파트너십 관련 문의 및 민원 응대, 고객 신원확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 문의 사항 처리 결과 통보
  2. ②전화상담 : 민원처리, 유선상담, 상담 품질 향상 및 분쟁 대응을 위한 통화 내용 확인

2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 이에 대한 동의를 얻고 있습니다. 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
  1. ①고객문의
  2. 필수 항목 : 이름, 이메일, 휴대전화번호, IP, 상담 내용
    선택 항목 : 직업, 주소
  3. ②전화상담
  4. 필수 항목 : 이름, 휴대전화번호, 상담 내용, 음성 정보(녹취)

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보 수집 시 고객으로부터 동의 받은 개인정보를 다음과 같은 기간동안 보관합니다. 다만, 법령에 따라 보존하여야 하는 경우 관계 법령에서 정한 기간동안 해당 개인정보를 보관합니다.
  1. 고객문의/전화상담: 상담서비스 제공시점으로부터 3년

4.동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익

위 개인정보의 수집 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 동의를 거부하는 경우 동의 시에 제공하는 온·오프라인 상담 서비스를 제공받을 수 없습니다.


개인정보 제3자 제공동의

주식회사 녹십자(이하 “회사”라 함)는 『개인정보보호법』 제15조, 제17조에 의거하여 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의를 받고 있습니다.


1. 개인정보를 제공받는 기관 및 제공 목적, 제공 항목

    제공목적 업체명 개인(신용)정보 제공항목 이용 및 보유기간
    계열사의 1:1 문의하기, 민원처리 GC, GC녹십자웰빙, 어니스트리, 목암연구소, GC녹십자MS, GC녹십자EM, 그린벳, 인백팜, GC Medis, GC지놈, GC녹십자 의료재단, GCCL, GC I‑MED, 진스랩, GC케어, 유비케어, GC Cell 이름, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 직업, 상담 내용 상담서비스 제공시점으로부터 3년

2. 고객은 개인정보 제3자 제공에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 계열사를 통한 문의처리, 챗봇 상담 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

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